Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en velarionthix.
1. Información General
En velarionthix, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de meditación para el enfoque y desarrollo personal.
Esta política entra en vigor desde el 1 de enero de 2025 y se actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios y en la normativa aplicable.
Como plataforma especializada en meditación y desarrollo personal, entendemos la importancia de mantener un entorno seguro y confiable donde puedas concentrarte en tu crecimiento personal sin preocupaciones sobre la privacidad de tus datos.
Responsable del Tratamiento
velarionthix es el responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Avinguda d'Alexandre Rosselló, 36, 07002 Palma, Illes Balears, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@velarionthix.sbs o llamando al +34965435507.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de meditación y desarrollo personal:
| Tipo de Dato | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Creación y gestión de cuenta |
| Datos de Navegación | IP, cookies, tiempo de sesión, páginas visitadas | Análisis y mejora del servicio |
| Datos de Uso | Sesiones completadas, progreso, preferencias | Personalización de contenido |
| Datos de Pago | Información de facturación, historial de pagos | Procesamiento de suscripciones |
Información Adicional sobre Sesiones de Meditación
Para mejorar tu experiencia de meditación y desarrollo personal, también recopilamos datos específicos sobre tu interacción con nuestros contenidos: duración de las sesiones, técnicas preferidas, horarios de práctica y retroalimentación proporcionada después de cada sesión.
Estos datos nos permiten ofrecerte recomendaciones personalizadas y adaptar el contenido a tu nivel de experiencia y objetivos específicos de desarrollo personal.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales de manera responsable y transparente para ofrecerte el mejor servicio posible:
- Proporcionar acceso a nuestras sesiones de meditación y programas de desarrollo personal
- Personalizar tu experiencia basándose en tus preferencias y progreso
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción de manera segura
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar continuamente nuestros contenidos y funcionalidades
- Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente cuando lo necesites
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tu privacidad es nuestra prioridad.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso: el cumplimiento de nuestro contrato contigo para la prestación del servicio, tu consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad y privacidad:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma: procesadores de pago seguros para gestionar suscripciones, servicios de hosting en la nube para almacenamiento seguro de datos, y herramientas de análisis para mejorar nuestros servicios.
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Requerimientos Legales
En raras ocasiones, podemos estar legalmente obligados a divulgar información personal en respuesta a órdenes judiciales válidas, investigaciones gubernamentales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
Nunca compartimos datos personales con fines comerciales o de marketing de terceros sin tu consentimiento explícito.
5. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de velarionthix, tienes derechos importantes sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un email a info@velarionthix.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos de Privacidad" o llamarnos al +34965435507. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
Para verificar tu identidad y proteger tu privacidad, es posible que necesitemos solicitar información adicional antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas de Seguridad
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores certificados, sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional, y realizamos copias de seguridad regulares con protección adicional.
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado, realizamos auditorías de seguridad periódicas, y mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos.
Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de Cuenta Activa | Durante la vigencia de la cuenta | Necesarios para prestación del servicio |
| Datos de Facturación | 7 años tras finalización | Obligaciones legales fiscales |
| Datos de Navegación | 2 años máximo | Análisis y mejora del servicio |
| Comunicaciones Marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar tus datos personales de manera segura e irreversible, excepto aquellos que estemos legalmente obligados a conservar.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Garantías de Protección
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: contratos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación de países con niveles de protección equivalentes, y medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario.
Todas las transferencias internacionales de datos cumplen estrictamente con el RGPD y la normativa española de protección de datos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y tu autenticación
- Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personalizadas
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
- Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Protección de Menores
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de email, notificaciones en la plataforma, o avisos prominentes en nuestro sitio web. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con una fecha de actualización.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
Última actualización: 15 de enero de 2025
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos.
Email: info@velarionthix.sbs
Teléfono: +34 965 435 507
Dirección: Avinguda d'Alexandre Rosselló, 36
07002 Palma, Illes Balears, España